Наличие в большом числе граждан, которые имеют право бесплатного проезда в маршрутных такси является проблемой как для владельцев маршрутов, так и для самих льготников. Практически каждый день пассажиры маршруток могут наблюдать скандалы по поводу того, что в салоне и так полно льготников и водитель не хочет их всех катать за свой счет. Бывают и трагические случаи, когда дело доходит даже до драки и увечий. Часто водители не останавливают маршрутку, если видят, что на остановке стоит один пенсионер.
Но постепенно с водителями и льготниками устанавливается молчаливое негласное соглашение. Суть его состоит в том, что льготник при входе в салон показывает свое удостоверение и с ним дает 1 гривну (проезд стоит 2-3 гривны). То есть и льготник экономит деньги, и водителю уже не так обидно. Причем, что примечательно, такая модель экономических взаимоотношений внедряется без всякого официоза, объявлений, требований. Идея такого подхода (баланса экономии и нервов) сама распространяется в среде пенсионеров с помощью “сарафанного радио”.