▲ Наверх

Внимание: Я русскоязычный житель Харькова категорически против военного вмешательства России во внутренние дела Украины. Россияне, не верьте вашим руководителям-политикам. Я говорю на русском языке и никаких проблем из-за этого никогда не испытывал. Ни в Харькове, ни в Киеве, ни во Львове. Истерия нагнетается российскими СМИ/'русско-патриотическими блоггерами', будьте благоразумными. Главная опасность для меня лично - не бандеровцы-националисты, а ваш плешивый кремлевский фюрер - Путин.

Архив

Публикации с меткой ‘приватбанк’

Как перевести деньги из Европы (США) в Украину.

11 декабря 2015

Вот, допустим, мы не хотим пользоваться системой Western Union. В принципе, для перевода денег между банковскими счетами есть система SWIFT. Но проблема в том, что при отправке денег через SWIFT нужно знать и заполнять эти непонятные данные вроде IBAN, а во вторых, сам перевод стоит порядка 15 евро. То есть, если вы хотите передать кому-то 10 евро, то будьте добры — заплатите 25. Так вот, в новостях Приватбанка я увидел, что они начали сотрудничать с системой денежных переводов TransferWise.

Я уже попробовал сделать несколько переводов самому себе, на одну из своих карточек Приватбанка, и это действительно удобно. Конечно, переводить можно не обязательно себе, а любому клиенту Приватбанка. Для отправки вам нужно знать его номер телефона (который привязан к Приватбанку!) и последние четыре цифры гривневой карточки, на которую нужно перевести деньги. Вот как выглядит процесс.

Выбираем сколько и какой валюты хотим перевести. При этом сразу виден курс и сколько возьмет себе за осуществление транзакции сама компания TransferWise (за перевод 100 евро в Украину плата составляет чуть менее 2 евро):

Читать далее…


Приватбанк может надолго заблокировать вашу карту

26 августа 2014

Вот уже две недели я безуспешно пытаюсь разблокировать свою карточку от Приватбанка. Началось все со странной СМС:

Vasha karta **** zablokirovana posle operacii v bankomate KHARKOV. Dlya razblokirovki obratites na 3700.

За полчаса до этого я снял с этой карты 200 гривен в банкомате в Доме Проектов на пр. Ленина. Позвонив на 3700 я узнал, что с моей картой все в порядке, она активна и это какая то ошибка. Однако, на следующий день, когда я попытался снять деньги в банкомате, оказалось, что я не могу этого сделать, ибо установлен лимит операций по карте равный нулю. Повторный звонок на 3700: молодой человек интересуется
— платили ли вы в интернете по этой карте?
— Да, платил. Оплачивал хостинг.
— При некоторых покупках через интернет карта может быть заблокирована, — поделился со мной молодой человек из поддержки.
Пообещали поставить заявку на снятие лимита. Через полчаса приходит СМС (первая из многих…):

мое имя, k sozhaleniyu, vam otkazano v otmene ogranicheniya na snyatie nalichnyh po karte ****

Иду в отделение банка, чтобы общаться с живым человеком. Опять делают заявку на снятие ограничения, при этом говорится, что в случае отказа, передадут запрос в службу безопасности банка, откуда мне должны позвонить. В результате я опять получаю СМС о том, что в снятии ограничений мне отказано. Звонка из банка не было.

Не забываем, что все это время я не могу пользоваться средствами на карточке.

Затем я периодически писал в чат поддержки privat24. Самое гадкое в этой ситуации, что каждый раз я попадаю на нового человека, который действует по инструкции одинаково — что то там выясняет и пишет, что все будет в порядке. Сначала они пытались тупо подавать заявку на снятие ограничения в результате которой я получал уже знакомое мне СМС с отказом. Затем я уже начинал диалог с того, что просил соединить со службой безопасности (в этом случае робот чата не будет вас задалбывать автоматическими предложениями по решению проблемы исходя из ключевых слов вашего вопроса). При этом я в чате поддержки пересказывал эту историю и мне давалось обещание, что мне позвонят. Сегодня уже третий раз, как не позвонили.

Это какая то непреодолимая стена из некомпетентности, когда тебя не пускают выше определенного уровня. И каждый раз, когда твое обращение было безуспешным, нужно начинать опять сначала — общаться с новым мальчиком/девочкой из техподдержки, понимая, что делать они будут ровно то же самое, что и их коллеги в прошлый раз и с тем же результатом.

В общем совет такой: осторожно используйте ваши деньги, ибо приватбанк может легко их заморозить.

PS: Сегодня позвонили из банка, лимит отменили.



Популярный блог Харькова, 2017 год
Тут была Яндекс-метрика