Если банкомат проглотил деньги…

Банкоматы уже давно стали обыденным явлением в жизни и с каждым годом все больше людей пользуется этими устройствами. Однако, при работе с банкоматами могут возникнуть (и возникают!) разнообразные проблемы. При чем, в подавляющем большинстве случаев, проблемы эти касаются не банков, а их клиентов. Я помню только один случай в Харькове, когда один из банкоматов начал выдавать вместо купюр номиналом 20 гривен купюры в 50 гривен. Тогда успели обогатиться 24 человека и их всех, естественно, разыскали и потребовали вернуть деньги. Ведь у нас практически любая банковская карточка — именная. Даже если на карточке не выбито Ваше имя (как, например, на приватовской Міттєвой), то все равно, при ее получении нужно показывать паспорт и налоговый код. Более того, сотрудник банка Вас фотографирует с этой карточкой. Кстати, в банкоматах установлены видеокамеры, которые записывают происходящее перед ними, так что получая деньги улыбнитесь — СБ банка, если они будут просматривать пленки, будет приятно 🙂 Но видеозаписи банкоматов бывают полезными в том случае, если, например, грабитель забрал у Вас карточку и выпытал код. Такой случай также был в Харькове этой весной, когда патруль отобрал банковскую карту у студента и камера банкомата зафиксировала попытку милиционера снять деньги по чужой карте.

Но бывают и более прозаичные случаи. Например, при получении денег в банкомате можно замешкаться, и в этом случае банкомат съест деньги. При чем с карточного счета они спишутся! В такой ситуации нужно по возможности сразу же, не отходя от банкомата, звонить в банк и рассказать обо всем. Вас могут спросить какова была точная сумма, которую проглотил банкомат. Ну и в тот же день желательно явиться в Ваш банк и писать заявление. Деньги должны вернуть, но занимает эта процедура довольно длительное время. Не взятые деньги, которые заглатывает банкомат, попадают в специальный отсек. При инкассации производят сверку всех операций и если все сойдется, то Вам вернут деньги. Нужно помнить, что инкассация банкоматов, которые находятся в не очень людных местах, производится довольно редко. Если описанная выше неприятность произошла при получении денег в «не родном» банкомате, то решение проблемы может затянуться.

Банкоматы в своем большинстве — это обычные компьютеры. Часто на них стоит операционная система типа Windows XP. Иногда на экране банкомата можно увидеть стандартную для windows панель задач и кнопку «Пуск»:


Банкомат под управлением Windows

Большинство проблем с выдачей наличности в банкоматах связаны с качеством соединения банкомата с банком. Если связь рвется посредине транзакции, когда банкомат успешно отправил банку сведения о том, что нужно списать деньги, банк их списал, а сигнал от банка к банкомату уже не дошел из-за обрыва связи, то опять таки возникает проблема, которую должен решать клиент в спешном порядке.

Главный вывод такой, что банковская система удобна, но в случае ошибки банковской системы (если она не в пользу клиента) клиент сам должен проявлять инициативу и настойчивость по ее устранению.


Если Вы все же нуждаетесь в банковском обслуживании, то, возможно, Вас заинтересует то, в какой банк подать заявку на кредитную карту. Кредитная карта — это удобный инструмент для пользования кредитами, когда не нужно для каждого отдельного кредита составлять новый договор, тратя свое время на бумажную волокиту.

Если вам понравился материал, пожалуйста, поделитесь им с друзьями: